Alô!

Você já reparou no modo como as pessoas atendem o telefone? Hoje estive pensando nisso, que tal debater um pouquinho agora?
Aqui vão sugestões para você agradar o interlocutor, isso serve para você que aprendeu a atender o telefone quando criança e até hoje fala da mesma forma: "Alô! Quem fala?...", ou para quem é ignorante ao atender até quando está de bom humor, assusta quem está do outro lado, sendo as vezes mal educado. Atender o telefone não é  uma tarefa difícil fisicamente, ser educado ao atender também não é :D

REGRAS DE OURO PARA ATENDER O TELEFONE:
1- Seja rápido. Atenda o telefone dentro dos primeiros três ou quatro toques. A pessoa que ligou não gosta de ficar à espera.
2- Faça um sorriso ao atender. Isso irá sentir-se na sua voz e ela soará amigável e positiva. Lembre-se caso toque o telefone e estejas irritado, que é bem possível que o que está ligando não seja quem te estressou.
3- Inteire-se de imediato das necessidades do seu interlocutor perguntando-lhe «Em que posso lhe ser útil?» ou pois não? Muitas pessoas até hoje acham que não é necessário ser educado, compreensível e atencioso com quem liga.
4-Emita ruídos para certificar o seu interlocutor de que o está a ouvir. Vá dizendo «Ah sim», «estou a perceber» ou «está certo».
5-Faça apontamentos e registre todas as informações. Alguém, disse que «um lápis pequeno é muito mais eficaz do que uma grande memória».
6-Lembre-se que ambas as pessoas que tomam parte de uma conversa têm o direito de saber com quem estão a falar.
8-Mantenha-se concentrado no assunto e não interrompa o interlocutor com questões sem importância.
9- Termine a chamada num tom positivo. Verifique se o seu interlocutor colocou todas as questões que queria apresentar e recebeu todas as informações de que necessitava.
10- Desligue de forma adequada. Embora as circunstâncias variem, normalmente confirma-se o que vai acontecer em consequência do telefonema e agradece-se à outra pessoa o tempo dispensado, no caso quem atende.


Aprenderam? Alguns de vocês podem achar ridículo, mas eu deixei claro a quem isso pode ajudar. Eu admiro são aqueles que atendem o telefone com a maior gentileza do mundo; Mas pra você que quer algo diferente na conversa com quem está ao telefone, trago alguns modos engraçados para atender o telefone que você pode experimentar com amigos ou inimigos para aloprar falando no telefone :S :

1°Atenda dizendo: Funeraria Santa Luzia, sua desgraça e nossa alegria com quem deseja falar?

2° Finja que é a secretaria eletronica e diga: Alô, aqui é a secreteria eletrônica, se for cobrança deixe o recado, se for pra pagar sou eu mesmo, caso não seja nenhuma das opções aperte qualquer tecla.

3° Madeireira paus grandes! Sua satisfação vem em 1° lugar. Com quem deseja falar?

4° Casa da salada, qual é o pepino?

5° Alô? Quem ousa me acordar?

6° Se for atendente de telemarketing repita tudo que ela disser até ela ficar louca.

7° Alô, não tem ninguem em casa, tchau!

8°  Loja manta doce, deseja uma manta, é? Eu a esta hora durmo.

9° Alô, Clínica de aborto feto feliz _____(seu nome) falando.

10° Você acaba de acionar uma bomba em 2 minutos sua casa vai explodir, adeus.

11° Casa da mãe Joana, boa tarde.

12° Alô, aqui quem fala é do Guamá, bom dia!

13° Alô, quem fala? Oi ______, abra seu coração, desabafe!

14° Oi, é a _______? Nossa, nem parece você, sua voz está mais sexy!

15° Quem me encomoda?


 Você sabe mais? poste aí!


É claro que você só pode falar isso sabendo com quem fala, tendo reconhecido a voz de quem diz alô, de preferência pra quem tem intimidade, pois acho que só eles suportarão a ignorância. Já testei o com a atendente de telemarketing, "Ela amou!", rs.